Mentions légales

Mentions légales

Éditeur du site : R3K – NO LIMIT, nom commercial de Ramzi KHACHLOUF, entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 21 rue Jean Moreau, 28260 Sorel-Moussel
Adresse e-mail : info@r3k.fr
Téléphone : 06 99 75 23 11
RCS : RCS Chartres 793 516 519
TVA : Non assujetti à la TVA – mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
Directeur de la publication : Ramzi KHACHLOUF

Marque

R3K® est une marque déposée et protégée. Toute utilisation non autorisée du nom, du logo ou de tout élément appartenant à la marque est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, éléments graphiques, etc.) est la propriété exclusive de R3K sauf mention contraire.

Ces contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Hébergement

Ce site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Responsabilité

R3K s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur ce site. Les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur (garanties légales, droit de rétractation, livraison) sont détaillés dans nos conditions générales de vente et notre politique de retour.

Délais de fabrication

Les articles personnalisés sont fabriqués à la main dans l'atelier R3K. Le délai de fabrication est généralement de 72h (3 jours ouvrés) avant expédition, mais peut exceptionnellement être étendu jusqu'à 5 jours ouvrés en cas de forte affluence de commandes. Sauf date différente convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Guides numériques (e-books) — Absence de garantie de résultat

R3K propose à la vente des guides numériques (e-books) portant sur les techniques de personnalisation textile (DTF) et d'objets (sublimation). Ces guides ont une vocation pédagogique et informative : ils présentent le matériel utilisé par R3K, les réglages (notamment de température) et la méthode générale de travail.

Ces guides ne constituent ni une formation certifiante, ni un accompagnement personnalisé, et n'offrent aucune garantie de résultat. Les résultats obtenus par l'acheteur dépendent de nombreux facteurs qui lui sont propres (matériel utilisé, application des consignes, pratique, etc.) et relèvent de sa seule responsabilité. R3K ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus, ou non obtenus, suite à l'utilisation de ces guides.

Pour un accompagnement plus poussé et de meilleurs résultats, R3K proposera prochainement des sessions de tutorat en visioconférence, permettant un temps de travail personnalisé et approfondi.

Sourcing et fabrication

Dans la mesure du possible, R3K privilégie l'achat de ses textiles et accessoires vierges auprès d'entreprises françaises, contribuant ainsi à l'activité économique et fiscale du pays. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité chez ces fournisseurs, R3K peut exceptionnellement se fournir auprès d'autres entreprises afin d'assurer la continuité de son activité.

Il est précisé que cet engagement porte sur le choix des fournisseurs et non sur le lieu de fabrication des articles vierges eux-mêmes, celui-ci n'étant pas garanti. En revanche, toute personnalisation (impression DTF, sublimation) est intégralement réalisée à la main par R3K, dans son atelier situé en France, sous sa marque déposée.

Usage abusif et protection contre la fraude

R3K s'engage à traiter chaque client avec sérieux, honnêteté et professionnalisme, et attache une grande importance à la satisfaction de sa clientèle. Afin de garantir un service équitable pour tous, R3K se réserve le droit de refuser une commande, un remboursement ou un échange, ou de suspendre l'accès à ses services, en cas de comportement frauduleux, abusif, malveillant ou de mauvaise foi avéré de la part d'un client (notamment fausses déclarations, tentatives d'obtention indue d'un remboursement ou d'un avantage, dénigrement mensonger).

Toute réclamation légitime reste bien entendu traitée avec la plus grande attention et dans un esprit de dialogue constructif.

Modification des mentions légales

R3K se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.