Livraison & Retours

Livraison

Nos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés pour les produits non personnalisés déjà prêts. Pour les produits personnalisés, comptez généralement 72h (3 jours ouvrés) de fabrication dans notre atelier avant expédition. Ce délai peut exceptionnellement être étendu jusqu'à 5 jours ouvrés en cas de forte affluence de commandes.

Une fois expédiée, votre commande arrive sous 3 à 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Nous livrons également en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, au Canada et aux États-Unis (délais et frais indiqués au moment du paiement). Sauf date différente convenue, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Livraison offerte en France dès 33 € d'achat en point relais Mondial Relay pour les particuliers.

Retours

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis sur un article non personnalisé, y compris les pièces de la collection R3K et les articles en promotion. L'article peut avoir été essayé, mais doit être renvoyé non porté et non lavé ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours maximum.

Les articles personnalisés selon vos indications (texte, photo, logo ou visuel ajouté) sont fabriqués pour vous : ils ne sont ni repris ni échangés pour un simple changement d'avis.

Un problème avec votre article ? Impression défectueuse, article abîmé ou différent de votre commande : tous nos articles, personnalisés compris, sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans. Envoyez-nous une photo et nous trouvons une solution, retour à nos frais.

Tous les détails et le formulaire de rétractation dans notre politique de retour.

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